Платформа Mellstroy придаёт большое значение защите персональных данных пользователей. Настоящая Политика Конфиденциальности разъясняет, какие данные собирает наша платформа, как они используются, хранятся и защищаются. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы осуществляем свою деятельность в соответствии с международными стандартами защиты данных и считаем конфиденциальность наших пользователей наивысшим приоритетом.
Данная политика подготовлена в соответствии с требованиями лицензии Кюрасао, принципами GDPR (Общего регламента по защите данных) и другими применимыми законами о защите данных. Мы можем периодически обновлять политику и будем уведомлять пользователей о внесённых изменениях.
Типы Собираемых Данных
В ходе работы платформы собираются различные типы данных. Собранные данные используются в целях предоставления наших услуг, повышения безопасности и улучшения пользовательского опыта.
Персональные Данные
При регистрации и верификации аккаунта собираются следующие персональные данные. Эти данные необходимы для создания, верификации и управления вашим аккаунтом.
- Имя и фамилия: для подтверждения владения аккаунтом и завершения процедуры KYC.
- Дата рождения: для верификации возраста и обеспечения соответствия требованию совершеннолетия.
- Адрес электронной почты: для уведомлений по аккаунту, восстановления пароля и связи.
- Номер телефона: для двухфакторной аутентификации, SMS-уведомлений и безопасности аккаунта.
- Адрес проживания: для верификации адреса и соответствия правовым требованиям.
- Данные удостоверения личности: для подтверждения личности в рамках процедуры KYC.
Финансовые Данные
Для проведения платёжных операций собираются определённые финансовые данные. Эти данные используются исключительно для обработки транзакций и предотвращения мошенничества.
- Данные платёжных карт: для обработки операций по депозитам и выводу средств. Номера карт не хранятся в полном формате, фиксируются только последние 4 цифры.
- Данные электронных кошельков: для транзакций через электронные платёжные сервисы.
- Адрес криптовалютного кошелька: для проведения криптовалютных операций.
- История транзакций: записи всех финансовых операций.
Технические Данные
При использовании нашей платформы автоматически собираются определённые технические данные.
- IP-адрес: для обеспечения безопасности, геолокации и обнаружения мошенничества.
- Данные устройства: операционная система, тип браузера и модель устройства.
- История входов: для мониторинга безопасности аккаунта и обнаружения несанкционированного доступа.
- Игровая активность: выбор игр, история ставок и продолжительность сессий.
| Категория Данных | Цель Сбора | Срок Хранения |
|---|---|---|
| Персональные данные | Управление аккаунтом, KYC | 5 лет после закрытия аккаунта |
| Финансовые данные | Обработка транзакций | 7 лет после последней транзакции |
| Технические данные | Безопасность, аналитика | 12 месяцев |
| Игровая активность | Улучшение сервиса | 5 лет после закрытия аккаунта |
Использование Данных
Собранные данные используются в следующих целях. Мы собираем и используем данные только для законных и необходимых целей.
- Создание и управление аккаунтом: для завершения процесса регистрации, активации и управления вашим аккаунтом.
- Верификация личности: для подтверждения вашей личности и возраста в соответствии с требованиями KYC.
- Финансовые операции: для обработки депозитов и выводов средств, подготовки финансовой отчётности.
- Безопасность: для предотвращения мошенничества, отмывания денег и иной незаконной деятельности.
- Служба поддержки: для ответа на ваши запросы и решения проблем.
- Улучшение сервиса: для повышения функциональности платформы и улучшения пользовательского опыта.
Передача Данных
Mellstroy не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам в маркетинговых целях. Однако данные могут быть переданы в следующих случаях.
- Платёжные процессоры: необходимые данные передаются поставщикам платёжных услуг для проведения финансовых операций.
- Правовые требования: в случаях, предусмотренных законодательством, по решению суда или по запросам государственных органов.
- Лицензионные органы: для выполнения требований Curacao Gaming Authority и других регуляторов.
- Антифрод-сервисы: специализированным службам безопасности для обнаружения и предотвращения мошенничества.
Защита Данных
Платформа Mellstroy применяет различные технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных. Все передачи данных защищены протоколом шифрования SSL/TLS. Чувствительные данные хранятся в зашифрованном виде. Доступ к базам данных строго ограничен и доступен только уполномоченному персоналу.
Регулярно проводятся аудиты безопасности и тесты на проникновение. Функционирует система мониторинга для предотвращения утечки данных. Сотрудники проходят обучение по защите данных. Физические серверы расположены в защищённых дата-центрах и находятся под круглосуточным наблюдением.
Права Пользователей
В соответствии с GDPR и другим применимым законодательством пользователи обладают следующими правами.
- Право на доступ: право узнать, какие данные о вас хранятся.
- Право на исправление: право потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление: право потребовать удаления ваших данных при определённых условиях.
- Право на возражение: право возразить против использования ваших данных в определённых целях.
- Право на переносимость: право потребовать предоставления ваших данных в структурированном формате.
Для реализации своих прав вы можете обратиться в службу поддержки. Ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней. Может потребоваться подтверждение личности.
Конфиденциальность Детей
Платформа Mellstroy сознательно не собирает данные лиц младше 18 лет. Если будет обнаружено, что несовершеннолетнее лицо зарегистрировало аккаунт, он будет немедленно закрыт, а все собранные данные удалены. Родители или опекуны должны использовать соответствующие программы интернет-фильтрации для предотвращения доступа детей к платформе.
Обновление Политики
Настоящая Политика Конфиденциальности может периодически обновляться. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через уведомления на платформе. Продолжение использования платформы после внесения изменений расценивается как принятие обновлённой политики. Дата последнего обновления указывается в верхней части данной страницы.
При возникновении вопросов, связанных с политикой конфиденциальности, вы можете связаться со службой поддержки. Электронная почта: support@mellstroy.com. По вопросам безопасности: security@mellstroy.com. На все обращения ответ предоставляется в течение 30 рабочих дней.
